Configurazione & aiuto

Installa il programma, apri Impostazioni → Account e aggiungi la casella da cui invierai. Poi incolla la chiave di licenza in Impostazioni → Dati e programma.

Prima della prima campagna fai due cose: controlla il tuo dominio di invio su questa pagina e mandati un messaggio di prova. La prova fa tutto il percorso — il piè di pagina vero, il link di cancellazione vero — così vedi esattamente ciò che vede un destinatario.

In un unico file accanto al programma, Grezzio Database.db, con sette copie giornaliere in una cartella lì accanto. In quel file c'è tutto: liste, modelli, storico degli invii, conversazioni, impostazioni.

Se hai usato una versione precedente alla 8.0, il file si chiamava grezzio.db. Il programma lo rinomina da sé, una volta, la prima volta che lo apre.

Copia il file del database e installa lì il programma. Due cose non viaggiano: la password SMTP e la chiave dell'IA sono cifrate sul tuo account Windows, quindi quelle le riscrivi. È lo stesso meccanismo che rende inutile per altri una copia rubata del file.

Sì. Installa la versione completa, incolla la chiave, e tutto quello che hai costruito nella prova è ancora lì. Al raggiungimento del limite non viene cancellato nulla: l'invio si ferma, tutto qui.

Dai tre record DNS descritti all'inizio di questa pagina. Senza SPF, DKIM e DMARC una casella moderna non ha motivo di fidarsi di te, e nient'altro rimedia.

Poi: riscalda la casella lentamente, tieni basso il limite giornaliero nelle prime settimane e assicurati che gli indirizzi siano verificati. Grezzio fa tutte e tre le cose di serie.

Tre settimane di serie: 10 messaggi al giorno all'inizio, in crescita fino al tuo tetto. Puoi accorciarlo, e io non lo farei. Una casella nuova che manda 400 messaggi la prima mattina è il modo più rapido per perdere un dominio.

Puoi aggiungerne diverse e il programma ruota tra loro. Ma se stanno sullo stesso dominio te lo dice: la reputazione si misura per dominio, quindi due caselle su un dominio sono una reputazione caricata due volte. Per una capacità davvero parallela serve un secondo dominio.

Ogni messaggio che esce dal programma, promemoria compresi. Un promemoria è una e-mail come le altre, e al server che la riceve non importa come la chiami tu.

Controlla tre cose, in ordine. Primo, che alla casella sia stato indicato un indirizzo IMAP nella scheda Account: l'invio usa SMTP, la lettura usa IMAP, e sono campi separati.

Secondo, premi il pulsante di aggiornamento nella scheda Follow-up. Fa esattamente ciò che fa il timer, ma adesso.

Terzo, ricorda che il programma conserva solo le risposte provenienti da indirizzi a cui ha scritto. La posta ordinaria che arriva nella stessa casella resta intatta, e questo è voluto.

O nelle Impostazioni non c'è una chiave dell'IA, oppure la richiesta è fallita. Premi Valuta su quel messaggio per riprovare: l'errore, se c'è stato, finisce nel file di registro del programma.

Perché non hai detto al programma di che cosa ti occupi, oppure perché hai lasciato l'impostazione di serie, che ammette proposte solo per i rifiuti.

Entrambe stanno in Impostazioni → IA. La seconda è una scelta voluta: davanti a un rifiuto la risposta intera è «grazie, in bocca al lupo», e non si può scriverla male. Davanti a una domanda il modello deve affermare qualcosa sulla tua offerta, e di quello rispondi tu.

No. Fino alla 8.1 c'era un interruttore, spento di serie; la 8.1 lo ha tolto. Una proposta che aspetta nella conversazione costa un clic; un messaggio sbagliato inviato a tuo nome ha già lasciato l'edificio.

Un interruttore che esiste prima o poi qualcuno lo accende per vedere cosa fa, e questo basta come motivo perché non esista.

Apri la conversazione e chiudila. Una conversazione chiusa è fuori dalla coda. Risposte, messaggi non recapitati e cancellazioni fanno lo stesso da sé.

No, ed è voluto. Un messaggio di assenza ha tutti i segni di una risposta e nessuno del suo significato; contarlo gonfierebbe l'unico numero con cui si giudica una campagna. Viene conservato, mostrato, e la conversazione diventa blu perché tu ci torni più tardi.

Controlla prima che il luogo sia quello che intendevi: scrivi qualche lettera e scegli il suggerimento invece di digitare il nome per intero. Poi prova un'area più ampia: in un paese può davvero non esserci alcuna azienda di quel settore con un indirizzo pubblicato.

Se un intero paese non restituisce nulla, la causa più probabile è la fonte dei dati, non la tua richiesta. Il programma lo dice se l'insieme ha cambiato forma.

Perché molte davvero non lo pubblicano. Misurato sulle panetterie polacche nell'insieme di Overture, il 62% riporta un indirizzo; lo stesso settore estratto da OpenStreetMap dà il 4,3%. È proprio per questo che il filtro sulle aziende con indirizzo è attivo di serie.

Sì, da questo sito, controllato una volta al giorno e scaricato solo quando il numero di uscita è diverso. Il file viene verificato con una somma di controllo ed esaminato prima di poter sostituire uno che funziona.

Non senza confermarlo consapevolmente, e il programma continuerà a ricordarti che cosa hai confermato. Rosso significa che il mercato richiede il consenso preventivo, e questo è altro rispetto a «difficile» o «rischioso».

Dove un mercato è rosso, la risposta onesta di solito è: trova prima una base giuridica, non forzare.

Da una rassegna giuridica pubblicata — DLA Piper, «Data Protection Laws of the World», sezione Electronic marketing — con la norma e la data per ogni mercato, così puoi verificare invece di fidarti. È un orientamento, non consulenza legale.

Chi, quando, quale mercato, su quale base giuridica, da quale fonte veniva l'indirizzo e che cosa è successo dopo. Qualsiasi periodo, un file, nella codifica che serve a un foglio di calcolo per i nomi con accenti. È l'insieme di fatti che chiede un'autorità di controllo.

Impostazioni → Dati e programma → Cancellazione dei dati su richiesta. Inserisci l'indirizzo. Spariscono la scheda del contatto, il contenuto dei messaggi e l'indirizzo nel registro; l'indirizzo finisce nella lista delle cancellazioni, così una importazione successiva non può riportarlo indietro.

Resta il fatto nudo CHE un messaggio è stato inviato, senza l'indirizzo. Quella è la prova della diligenza, e la legge non chiede di distruggerla.

Se viene da una versione più recente di Grezzio, il programma rifiuta di proposito invece di danneggiare dati che non capisce. Installa la versione più recente, oppure ripristina una delle copie giornaliere dalla cartella kopie_zapasowe accanto al database.

Guarda il registro nella finestra del programma: dice perché. I motivi abituali sono il limite giornaliero, ore fuori dalla tua finestra di invio, oppure la guardia sui messaggi non recapitati. I primi due riprendono da soli.

Il programma di installazione non è ancora firmato con un certificato di firma del codice, quindi SmartScreen mostra un pannello blu con Non eseguire come scelta predefinita. Clicca Ulteriori informazioni e poi Esegui comunque. Il certificato è in arrivo.

Scrivi a support@grezzio.nl e racconta che cosa hai fatto, che cosa ti aspettavi e che cosa è successo invece. Se in quel momento il programma ha scritto qualcosa nel suo registro, allegalo: di solito nomina la causa senza giri di parole.